Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
   Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2. Odesłanie produktu
   Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dokumentu zakupu.
3. Wysyłka
   Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

        PHU Perła Paweł Kwapiszewski

        Ul. Katowicka 35/119

        61-131 Poznań

 formularz reklamacji do pobrania: formularz reklamacji

Zwrot towaru

Zakupione u nas produkty mają charakter personalizowany, tj. znaczone są haftem wg specyfikacji klienta i na jego życzenie. Przed złożeniem zamówienia prosimy mieć to na uwadze.

Zgodnie z obowiązującym prawem:

Konsumentowi zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:

- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb

W przypadku innych naszych produktów, które nie podlegają powyższym kryteriom, zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

 PHU Perła Paweł Kwapiszewski

 Ul. Katowicka 35/119

 61-131 Poznań

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

 formularz odstąpienia do pobrania: form. odstąpienia od umowy na odległość